Qualitätssicherung in Steuerberatung und Wirtschaftsprüfung: by Hubert Kohlhepp

By Hubert Kohlhepp

Durch Qualitätsmanagement können Sie Prozesse und Leistungen in Ihrer Kanzlei erheblich verbessern. Fehlerquellen werden beseitigt und wertvolle Arbeitszeit eingespart, wenn die internen Abläufe optimum organisiert sind. Vorteile zieht daraus nicht nur Ihre Kanzlei, sondern insbesondere auch Ihr Mandant, so dass die Sicherung der Qualität zugleich der Sicherung Ihres Mandantenstammes dient.

Das Werk
- erläutert präzise die Qualitätsanforderungen durch Gesetz, Rechtsprechung und Berufsrecht,
- hilft beim Aufbau und der Umsetzung von Qualitätssystemen in der eigenen Kanzlei,
- erklärt Wege zur Dokumentation einer Systembeschreibung und
- schildert detailiert, wie Erfolge bewertet und gemessen werden.

Zahlreiche Checklisten und Beispiele machen das Werk besonders praxisnah. Alle Checklisten zudem in elektronischer shape auf www.gabler-steuern.de zum obtain verfügbar.

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Einerseits ist die offen gebliebene Festlegung auf die gesamte Organisation grundsätzlich eine gute Regelung und Vorgabe, denn sonst müssten alle unterschiedlichen Praxisvarianten detailliert behandelt werden, was nicht möglich ist. Andererseits gibt es wenig Anhaltspunkte und wenig Anreize für den Einzelnen, sich um seine Organisation zu kümmern. B. Wirtschaftsprüfung In der Wirtschaftsprüfung wird inzwischen von jedem Prüfer oder jeder Prüfungsgesellschaft, der oder die eine gesetzliche Pflichtprüfung durchführen und bestätigen wollen (Prüfung mit Siegel) die Durchführung eines Qualitätskontrollverfahrens und der Erwerb einer Bescheinigung gefordert.

21 der ISO-Norm. Nach dieser sind die Forderungen an das Produkt und die Planung der Produktrealisierung zu regeln und festzulegen. Auch die weiteren Teile, wie Kommunikation mit den Kunden, Beschaffung von Teilen, die für das entsprechende Produkt notwendig sind und die Lenkung der Produktion und der Dienstleistungserbringung, also insbesondere die Erbringung des Leistungsprozesses sind Teile, die für die Voraussetzungen einer Zertifizierung exakt festgelegt sein müssen. Dass beim Leistungsprozess insbesondere sämtliche gesetzlichen Vorgaben zu beachten sind, wurde zuvor dargestellt.

Hnliches gilt auch für andere Fragen, wie z. B. Entscheidungen über einzelne Investitionen im privaten oder gewerblichen Bereich. Hier sind Fragen der zivil- und handelsrechtlichen Gestaltung, des Steuerartenrechts und der Investitionsrechnung ebenso unmittelbar miteinander verbunden. Daher umfassen die erforderlichen Kenntnisse nicht nur das gesamte Steuerrecht, sondern auch Grundlagen des Zivil-, Sozial-und Wirtschafts-, vor allem des Handels- und Gesellschaftsrechts, des Verwaltungsrechts sowie wesentliche Teile der Betriebswirtschaftslehre.

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