Business Integration mit SAP-Lösungen: Potenziale, by Dr. Andreas Hufgard, Dr. Heiko Hecht, Dr. Wolfgang Walz, Dr.

By Dr. Andreas Hufgard, Dr. Heiko Hecht, Dr. Wolfgang Walz, Dr. Frank Hennermann, Dipl.-Kfm. Gerald Brosch, Dr. Sabine Mehlich, Dr. Christian Bätz (auth.)

Mit der Einführung der "New Dimension"-Lösungen der SAP wurden Anwendern neue Möglichkeiten eröffnet, um wichtige interne und zwischenbetriebliche Geschäftsaktivitäten ihrer Unternehmen mit einer integrierten Standardanwendungssoftware abzudecken. Neue Organisationskonzepte wie CRM, SCM oder internetbasierte Zusammenarbeit wurden mit softwaretechnischen Innovationen verknüpft und ermöglichten eine umfangreichere Integration von Geschäftsprozessen. Diese neuen Themenbereiche werden vorgestellt und auf Integrationsprozesse und -beziehungen zu bestehenden R/3-ERP-Systemen untersucht. Darüber hinaus werden Neuerungen, organisatorische Voraussetzungen für die Einführung, fehlende Funktionalitäten und der Vergleich mit Konkurrenzlösungen dargestellt.

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Im technischen Bereich kann dies auch bedeuten, dass eine Service- oder Instandhaltungsabwicklung durch eine beim Kunden befindliche Anlage direkt ausgelöst wird, d. , dass die defekte Maschine ihren eigenen Service anruft. Umgekehrt können Partnern und Mitarbeitern Zugriffe auf Informationen zu jeder Zeit und an jedem Ort per mobiler Endgeräte gewährt werden, was schnellere Reaktionen mit höherer Informationsqualität ermöglicht. Technisch bedeutet dies für das Jahr 2003, dass große Investitionen für Kommunikationstechnik getätigt werden.

Auch organisatorisch einfacher zu lösende Probleme werfen ähnlich große Schwierigkeiten auf. So ist die Einführung einer Web-basierten Auftragserfassung für bestehende Geschäftsverbindungen sicherlich kein großartiger organisatorischer Wandel. Aber trotzdem muss zuerst bei den Geschäftspartnern die Bereitschaft und der Nutzen geschaffen werden, sonst kann die Einführung an falschen Einschätzungen scheitern. Gerade diese schmerzliche Erfahrung mussten die Pioniere in diesem Umfeld machen. Kunden weigerten sich, manuell Daten in eine Internet-basierte Auftragserfassung einzugeben, die sie vorher automatisch aus ihren Systemen per Fax versandt hatten.

Das Business Information Warehouse ist die Data-Warehouse-Lösung der SAP AG.

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